सरकारी सेवाओं को सरल और पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से विकसित किए गए कई आधिकारिक मोबाइल ऐप्स आम नागरिकों की रोजमर्रा की जरूरतों का महत्वपूर्ण हिस्सा बन चुके हैं। इनमें DigiLocker सबसे उपयोगी प्लेटफॉर्म माना जाता है, जहां आधार कार्ड, ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र, शैक्षणिक प्रमाणपत्र और अन्य सरकारी दस्तावेज सुरक्षित डिजिटल रूप में रखे जा सकते हैं। कई सरकारी और निजी संस्थान इन डिजिटल दस्तावेजों को वैध प्रमाण के रूप में स्वीकार भी करते हैं।
UMANG ऐप के माध्यम से विभिन्न मंत्रालयों और विभागों की सैकड़ों सेवाएं एक ही प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध हैं। कर्मचारी भविष्य निधि, गैस सेवाएं, बिजली बिल, पेंशन, पैन कार्ड और अन्य कई सुविधाओं का लाभ इस ऐप से लिया जा सकता है। वहीं आधिकारिक Aadhaar ऐप डिजिटल आधार सेवाओं, वर्चुअल आईडी और आधार से जुड़े आवश्यक कार्यों को आसान बनाता है।
डिजिटल भुगतान के क्षेत्र में BHIM ऐप सुरक्षित और सरल यूपीआई लेनदेन का विकल्प प्रदान करता है। इसके जरिए उपयोगकर्ता सीधे बैंक खाते से भुगतान कर सकते हैं। सड़क परिवहन से जुड़े कार्यों के लिए mParivahan ऐप उपयोगी है, जहां ड्राइविंग लाइसेंस और वाहन के पंजीकरण प्रमाणपत्र की डिजिटल प्रति उपलब्ध रहती है। वाहन संबंधी जानकारी भी इसी प्लेटफॉर्म पर देखी जा सकती है।
रेल यात्रियों के लिए Rail Madad और IRCTC Rail Connect दोनों ऐप महत्वपूर्ण हैं। Rail Madad के माध्यम से सफाई, सुरक्षा, खानपान या अन्य समस्याओं की शिकायत दर्ज कर उसकी स्थिति पर नजर रखी जा सकती है। वहीं IRCTC Rail Connect से टिकट बुकिंग, रद्दीकरण, पीएनआर स्थिति और ट्रेन संबंधी अन्य सेवाएं आसानी से प्राप्त होती हैं।
स्वास्थ्य सेवाओं को डिजिटल बनाने की दिशा में ABHA ऐप महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। इसके माध्यम से डिजिटल हेल्थ आईडी बनाई जा सकती है और मेडिकल रिकॉर्ड सुरक्षित रखे जा सकते हैं। इससे विभिन्न अस्पतालों और स्वास्थ्य संस्थानों में उपचार के दौरान रिकॉर्ड साझा करना भी आसान हो जाता है।
सरकारी योजनाओं, जनभागीदारी और सुझावों के लिए MyGov ऐप नागरिकों को सरकार से सीधे जोड़ता है। यहां विभिन्न सर्वेक्षण, प्रतियोगिताएं, सुझाव और नई योजनाओं की जानकारी उपलब्ध रहती है। वहीं नियमित रूप से राष्ट्रीय राजमार्गों पर यात्रा करने वाले लोगों के लिए FASTag ऐप टोल भुगतान, बैलेंस और लेनदेन की जानकारी उपलब्ध कराता है।
विशेषज्ञों का मानना है कि इन आधिकारिक सरकारी ऐप्स का उपयोग न केवल समय की बचत करता है, बल्कि कागजी प्रक्रिया को भी कम करता है। डिजिटल सेवाओं के बढ़ते दायरे के साथ ये प्लेटफॉर्म पारदर्शिता, सुविधा और तेज़ सेवा उपलब्ध कराने की दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं। आने वाले समय में सरकारी सेवाओं का और अधिक डिजिटलीकरण होने के साथ इन ऐप्स का महत्व और बढ़ने की संभावना है।
